“议员”一词看着很政治，实则范围很广。上至阳春白雪的人大代表、政协委员，再到下里巴人的北京膀爷、酒桌上的话痨、上访户，归结以来都是百姓针对社会现象各抒己见。能实质性解决问题，提升周边群众幸福感、获得感的议员，靠谱；如果只是趋炎附势、言不由衷、发发牢骚，扯蛋那是。

每年春天年后，都要处理扯蛋的议案、提案不下30件，逐点应答、电话/上门沟通，耗费大量行政资源，解决不了任何问题。但客观的说，近年来·ZF对群众的意见还是挺上心的。日常，扮演人民议员的角色还是有成就感的。这里，梳理近期的几个案子：

【问题一】高速荆溪出口长期设置检查围挡，单向10余收费车道，人为拦截后，仅留2个车道通车。影响通行效率和安全。

处理情况：您好！您反映的问题已收悉，现答复如下：经实地查看，诉求所反映的围挡系福州高速交警支队六大队所设置，建议转福州高速交警反映处理。（闽侯县公安局 于 2018-09-1915:48 回复）

您好，您反映的问题经核查：荆溪收费广场以及福州周边收费广场检查站均为地方公安部门设置，按照相关规定，高速公路管理部门仅履行配合义务，建议您向地方公安部门进一步反映。感谢您对高速公路的关注与支持！（省高速公路集团有限公司 于 2018-09-1011:08 回复）

经反馈，确认福州高速交警支队六大队荆溪执法站的交通安全布控设施确实存在长期摆放，将出口车流统一引导至执法站边通行的情况，影响车辆通行效率，也可能导致车辆刮碰、追尾等事故发生。

我厅交警总队责令福州高速交警支队对该情况进行整改，目前采取的整改措施主要有：一是要求执法站民警非执行任务期间收撤布控区域的反光锥，仅在执法站边上区域预留检查车道的反光锥和水马，保证车辆正常通行，最大限度的减少影响；二是更换布控区域的所有反光锥，采购150个反光锥进行补充，提高警示效果，并适时更替；三是对福州辖区高速公路所有交警执法站的布控问题进行查摆，发现存在类似现象的要求立即整改，确保各项工作措施规范落实到位。（省公安厅 于 2018-10-0809:22 回复）刀刃向内、举一反三，点赞！！！

【问题二】尽快废除福州市网络家长学校签到制度的建议。内容上，无趣、无用；形式上，老师疲于应付签到率考评、家长被逼观看无趣视频，且必须按时签到。签到过程更是繁琐的一塌糊涂，强制关联“千聊”、UMU等无关公众号。

处理情况：由于经费不足问题，牵头主办单位市关工委选择了免费的千聊平台作为网校直播平台。千聊直播平台为商业网站，登录签到程序受网站制约，程序确实比较繁琐，该网站也确实附带不少商业广告，强制关联一些无关公众号，给广大家长带来了不便。

目前网校主办方、联办方正在就网络家长学校制度建设、平台建设以及课程管理等事项进行商议，拟作较大幅度调整优化，我们决定更换使用公办公益网络平台。在未启用新平台之前，关闭千聊平台通道，暂停网校所有课程（此项工作已于国庆节前完成）。今后将进一步规范网校管理，确保网络平台安全，切实把好事办好。下一步，市教育局将加强调查研究，确保各项举措符合实际，以实际效果为工作目标，力戒形式主义，进一步赢得广大家长对教育工作的理解与支持！（福州市教育局 于 2019-10-0917:08 回复）

【福州市网络家长学校给家长的一封信】2019.11.1

1. 将原有使用的“千聊”平台转换成“福州市教育局数字青少年宫”平台。
2. 。。
3. 为方便家长，简化听课程序，暂不必打卡签到。

【问题三】房地产交易中心违规冻结交易程序。

处理情况： 经多次反映，据理力争，交易中心认识到错误，主动解除冻结，并正式公文反馈致歉。

【问题四】錧尾街十字路口红绿灯降低通行效率问题。

处理情况：取消红绿灯。

此外，还有随手拍的乌贼车、工地施工扬尘等问题。部门也及时给出了处理方案，例如：您反映的问题，福州市环保局机动车大队即刻查询被诉车辆闽AQS05**相关信息，并电告车主要其立即召回该冒黑车辆，维修检测达标后方可上路行驶。该车辆我局将录入尾气排放超标“黑名单”管理，作为下次车辆年检重点严格检测对象。感谢您对我市机动车尾气污染整治工作的支持！

当然，也还有部门推诿扯皮，不正面回答、敷衍了事的情形。也还是有办法治的，这就不多扯了。总之，办任何事，真不能忘了初心。为争权盈利偷懒，搞形式主义，折腾老百姓的事，那就必须得治！